FM++ 音声中断トラブル/原因と対処法につきまして
インターネット放送聴取アプリ『FM++(エフエムぷらぷら)』でお聴きの方から、聴取中に音声が途切れるとの
ご報告がありました。その原因と対処法につきまして、アプリの開発、運用会社に問い合わせたところ、以下のように
回答がありました。ご参照ください。
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音声が途切れる事象につきまして、ご不便をおかけしております。
改善のため、以下の点をご確認いただけますと幸いです。
・アプリ設定内のバッファサイズを「0秒」から「5秒」へ変更してご利用ください。
・5G4Gモバイル回線や高速Wi‑Fiなど、安定したネットワーク環境でのご利用をお願いいたします。
・VPN接続をご利用の場合、通信が不安定になる可能性がございますため、接続をお控えいただけますと改善する場合がございます。
PCでお聴きの場合、OSの更新やセキュリティソフトの影響を受けて通信(音)が途切れる可能性もございます。更新処理を一時的に停止するなど対応をお願いします。
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